Schonton, Márcia Gabriela, Xerxes Ricardo Alberti, e Robson Quintino de Oliveira. 2012. “DIAGNÓSTICO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DA EMPRESA OBA OBA”. Revista Eletrônica Da Faculdade De Alta Floresta 1 (1). https://www.refaf.com.br/index.php/refaf/article/view/7.