Schonton, M. G., Alberti, X. R., & Oliveira, R. Q. de. (2012). DIAGNÓSTICO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DA EMPRESA OBA OBA. Revista Eletrônica Da Faculdade De Alta Floresta, 1(1). https://www.refaf.com.br/index.php/refaf/article/view/7